Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Türkiye Cumhuriyeti yasaları uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
Cayma hakkı süresi, ürünün teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçerek yazılı olarak talebinizi iletiniz (e-posta, iletişim formu vb.).
İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürün, orijinal ambalajı faturası ve iade formu ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün kargo ücreti, ürünün ayıplı olması dışında, müşteri tarafından karşılanır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde tarafınıza iade edilir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin kozmetik, iç giyim, kişisel bakım ürünleri) ambalajı açıldıysa,
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
